Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 24 Mayıs 2024

Oto Profesyonel Servis ("biz", "bizim" veya "şirket") olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi (otoprofesyonel.pro) ziyaret eden kullanıcıların gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK uyarınca veri sorumlusu, Eskişehir Yolu 9. Km No: 184/C, 06374 Yenimahalle / Ankara adresinde mukim Oto Profesyonel Servis'tir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Sizden aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi.
Araç Bilgileri: Araç marka, model, plaka, şasi numarası.
İşlem Bilgileri: Talep edilen hizmet türü, servis geçmişi, randevu tarihi.
Web Sitesi Kullanım Bilgileri: IP adresi, çerez bilgileri, ziyaret edilen sayfalar.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Randevu taleplerinizi almak, onaylamak ve yönetmek.
Size talep ettiğiniz oto servis hizmetlerini sunmak.
Servis süreçleri hakkında sizinle iletişim kurmak.
Faturalandırma ve muhasebe işlemlerini yürütmek.
Hizmet kalitemizi artırmak ve müşteri memnuniyetini ölçmek.
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
İzniniz olması halinde, kampanyalar ve yeni hizmetler hakkında sizi bilgilendirmek.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında ve açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Ancak, hizmetlerimizi sunabilmek için çalıştığımız yedek parça tedarikçileri, muhasebe hizmeti aldığımız şirketler veya yasal merciler gibi yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile KVKK'ya uygun şekilde paylaşılabilir.

5. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta göndererek veya şirket adresimize yazılı olarak başvurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Verilerinize yetkisiz erişimi, ifşasını, değiştirilmesini veya imhasını önlemek için makul güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.